为进一步规范全省范围内物业服务行为，山东省住宅和城乡建设厅、山东省商场监督管理局近来联合印发《山东省物业服务合同（演示文本）》，供本省行政区域内物业服务合同两边参照运用。

  物业服务中的不少焦点问题在《演示文本》中均有相应表述。包含清晰物业服务企业应将营业执照、项目负责人的基本状况、联系方法和客户服务电话，物业服务内容、服务规范、收费项目、收费规范、收费方法，电梯、消防、监控等专项设备设备的日常修理保养公司名称、资质、联系方法、应急处置计划，业主进行房子装饰装饰活动的状况等信息在物业服务区域明显方位公示。

  关于近几年渐渐的变多的酬金制物业服务形式，《演示文本》中清晰物业服务开销由整体业主承当，由物业服务企业预收代管，悉数用于合同约好的开销。物业服务开销低于年度预算的，年度结算时结余部分转入下一年度接着运用；物业服务开销高于年度预算的，由物业服务人先行垫支，年度结算时缺乏部分由整体业主按份额承当。

  关于业主遍及关怀的公共部位运营收益问题，《演示文本》清晰，物业服务区域内归于业主共有的共用部位、共用设备设备运营发生的收入在扣除合理本钱之后，归于业主共有，物业服务企业、业主委员会均不得私行处置业主共有部分，不得私行移用、侵吞公共收益。经业主一起决议后，公共收益可以适用于弥补专项修理资金，物业共用部位、共用设备设备的修理、更新、改造费用开销，以及业主委员会的工作经费、业主委员会成员的补助、业主委员会专职工作人员的薪酬、业主大会的活动经费等，或依法向业主分配。针对电梯修理周期长、修理进程不透明等问题，《演示文本》清晰公共收益可以适用于购买电梯归纳稳妥。

  针对房子装饰装饰进程中发生的修建废物，《演示文本》提出，业主、物业运用人能托付物业服务企业全权处理，但需按相应规范收取清运处置费，由物业服务企业托付获得修建废物运送答应的企业或个人进行清运，将修建废物运至合规处置场所进行妥善处置。

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