河北新闻网讯（牟岚）面临新年期间全社会跨区域人员流动量创前史新高级局势特色，省禄发集团所属服务区依照河北省委、省政府、省交通运输厅及交投集团布置，强化职责担任，缜密布置、精心组织、全员坚守岗位，从严从实从细抓好各项作业执行，完成了大众出行安全顺利，圆满完成服务保证作业。

  强化安全保证。建立服务保证领导小组，全面排查安全危险危险，拟定切实可行的应急预案，严格执行双人双岗24小时值勤准则，依据客流状况，合理的组织人员，标准运营次序，各部门作业整齐划一、步调一致、构成合力，逐渐提高服务区的运营办理与服务保证作业上的才能和水平。

  细化便民延伸。切实做好加油、充电、用餐、如厕等需求保证有力，执行“三五温暖”揭露服务许诺，推广“七天无理由退货”、揭露司理投诉电话；免费供给常用修理东西、医药箱等，依托“冀交万里行”渠道为司乘供给路途通行信息、周边旅游景点咨询等服务，以及使用微信小程序“顺手查”“e路畅行”等信息渠道，及时查询充电设备数据；活跃主动处理旅客急难愁盼小事130余次，找回并返还丢失资产价值5万余元。

  深化服务行动。继续展开“岗位三分钟”及标准文明服务、文明用语等训练，使用微信大众号、LED屏添加文明出行宣扬视频和标语，一起依据气候状况，添加 “雪天路滑，当心驾驭”“请系好安全带 减速慢行”等提示用语。1月25日-1月26日，我省迎来降雪降温劲风气候，雪情便是指令，各服务区立刻呼应，分片包区进行扫雪除冰，保证交通顺利和司乘出行安全。

  优化营销活动。新年期间，服务区展开“情满旅途”“年货大集”“送祝福送饺子”等暖心服务，超市调整排面堆头，设置年货、土特产专柜，活跃做好商食物储藏并展开丰厚多样的主题营销活动。