停车场在哪里？公厕怎样走？最近的宾馆怎样订？怎样样处理相关证件？哪些东西不能带进场馆？叫网约车怎样定位？……每年进博会期间都会碰到市民及来往来宾问询各类问题，街头巷尾的城市文明自愿者总能让他们畅行无阻。

  本年，闵行区文明自愿服务体系进一步扩容晋级，共设置68个服务点位，全方面掩盖辖区内各大商圈、工业园区、公园及景区等要点区域，以城市文明自愿服务为中心，经过文明引导、进博咨询、助残助老及应急便民等多元化服务，供给全方位保证。其间中心区域立异建立“九站五岗”服务形式，构成特征明显、保证有力的自愿服务矩阵。

  “五岗”服务力气由新虹大街社区作业者及大学生自愿者组成，依托新虹大街本地人员对区域状况的了解优势，要点为周边参会参展人员及市民供给精准的路途引导、信息咨询等服务。“九站”是在第七届自愿服务作业6个站点的根底上优化提高新增3个特征服务站，进一步织密服务网络。

  新增站点中，坐落虹桥纽带虹桥火车站抵达层北二出口的同程旅行自愿服务站，由同程旅行与区委社会作业部联合建立，作为来沪人员触摸上海的榜首窗口，由同程旅行专业自愿者团队供给进博咨询、文明引导、交通指引及应急便民等服务，为参展商、观展商及市民打造高效快捷的首站服务体会。

  新虹大街虹立方党群服务中心站点完成服务功用全面晋级，该站点上一年已作为城市文明自愿服务站供给根底服务，本年正式转型为“九站五岗”自愿服务保证大本营城市文明自愿者之家，专门装备服务保证自愿者，为全区城市文明自愿者供给全方位后勤支撑。

  第三个新增站点为民族文明传达站，它立异性地将民族文明与非遗文明展现融入自愿服务场景并分为两大展现区域：在虹桥纽带地下通道至虹桥新天地地下通道设置民族文明扮演区，带来民族歌舞扮演、民族服饰展现及互动体会等；非遗文明展现体会区则依托1号站点（距场馆最近方位），为外国来宾、港澳台同胞、上海市民及各地参展买卖团供给剪纸、中国结、泥人等非遗项目体会。结合进博主题本年规划了“进宝”形象非遗著作。非遗展现时刻为5日至7日13:30—16:00，民族文明展现时刻为6日至8日正午。

  本年自愿服务部队进一步扩容，除传统自愿者集体外，广泛吸纳新式范畴自愿者、国企职工、社会安排成员等参加，新添加新的社会阶层人士自愿者集体，构成多元化自愿服务力气格式。各站点自愿者构成各具特征：

  2号站点由闵行区品德典范领衔，成员包含社区作业者、社会安排自愿服务团队、公益安排成员、非公有制企业创始人及非遗传承人等，显示典范演示效应；

  3号站点为青年自愿者专属服务点，自愿者来自城管部分、金融范畴及航天、科技、军工等要点企业，站点设于诺亚财富自愿服务站，周边绿洲规划打造宠物友爱服务区域；

  4号站点坐落虹桥龙湖天街商圈，聚集商圈人流密布及快递小哥等新作业形状劳动者需求，由新式范畴企业自愿者供给服务，免费供给饮用水、暖宝宝及应急充电等便民服务；

  6号站点坐落虹桥纽带问询处，是除1号站点外客流量最大的服务点，由中建科工长三角区域（江苏公司、浙江公司、上海公司）自愿者团队承当服务使命；

  “咱们调研过不一样的区域不同客流人群的特征以及他们的高频需求，据此装备了具有相应特长的自愿者集体，期望能为本届进博会供给有清晰的目的性的服务。”区委社会作业部相关负责人表明。

  为提高世界化服务水平，闵行本年专门招募了35名言语自愿者，这中心还包含12名闵行职业学校大学生和23名新式范畴自愿者，以英语服务为主，统筹部分小语种需求，为世界来宾供给专业言语支撑。自愿服务保证组由3名大学生自愿者及1名上海闵行区公证处专业技术人员等组成，在区委社会作业部统筹下为全体自愿服务作业供给坚实保证。