为深化贯彻落实广东省委、省政府关于优化政务服务、优化营商环境的决议计划布置，实在提高社保经办服务精准度与快捷性，近年来，广东省汕头市聚集大众急难愁盼，立异社保服务形式，推进服务质效继续提高。

  聚集言语破壁，树立“多言语服务专窗”供给无障碍服务。针对外籍人士及方言区域大众处理社保交流不畅的痛点，在市政务服务中心人社（社保）归纳服务大厅树立“多言语服务专窗”，经过“线上云服务+线个区（县），打造全域无言语障碍服务体系。择优组成熟练掌握英语、法语、泰语、韩语、阿拉伯语的专业团队，为在汕外籍人士供给参保挂号、待遇申领等全流程言语支撑。抽调方言功底厚实的工作人员，动态分配粤语、闽南语、客家话、潮汕话服务力气，让方言区域大众用“乡音”顺利就事务，有实际效果的削减交流本钱，提高事务处理功率。

  聚集区域协同，深化“跨省+跨市”联动打造社保服务共同体。以服务全省区域协调开展战略为导向，深化“跨省通”“社保通”建造，打破地域壁垒，构成跨区域社保服务合力。推进“跨省通办”，拓宽区域协作维度。与广西南宁、玉林、梧州，四川巴中、达州，江西赣州、九江，湖北襄阳，湖南永州等5省9市树立协作机制，有用处理大众“跨省就事跑远路”问题，为全省社保区域协同开展供给实践参阅；深化“汕潮揭社保同城化”，打造都市圈协同样板。联合潮州、揭阳签定协作协议，完成3市1025万参保人51项社保服务“跨市通办、同质同标”，有力助推汕潮揭都市圈社保服务协同一体化。

  聚集底层延伸，优化“镇村通”服务织密底层服务网络。打通服务大众“最终一公里”，推进社保服务向镇村下沉，构建掩盖底层的服务网络，提高底层服务可及性与效能。完成自助终端全域掩盖，在全市69个镇街、1091个村居100%布设“粤智助”自助终端，同步布设“裕农通”才智终端343台，让大众在“家门口”即可快捷处理社保事务。深化社银协作扩面，与工商银行、农业银行等11家银行协作，建成社银协作网点499个，掩盖率达99.2%，全方位满意镇村大众多样化处理需求，进一步延伸服务触角，强化底层社保服务效能。