人民网成都1月20日电 （赵祖乐）近来，四川眉山天府新区聚集“全域掩盖、精准服务”，发动供水服务宣扬周活动，将优质水务服务送到大众家门口，为区域高水平开展筑牢水务支撑。

  活动现场，工作人员以“活动服务站”为依托，身兼“宣扬员”“服务员”“技术员”多重人物开展工作：既发放供水服务指南，详尽解说线上缴费、水质处理等有用常识，又针对用水编号查询、水量价格咨询、用户个人信息核实更正、入户过户处理，以及缴错水费、爆管致物资损坏等高频诉求，供给“一站式”答疑与上门处置服务。到活动闭幕，累计帮忙548名晚年居民完结线户居民上门处理用水难题，一系列暖心行动赢得大众广泛赞誉。

  为提高服务针对性，活动还精准对接不同集体需求：乡村社区偏重解说水费交纳、简易毛病排查等常识；乡镇社区要点遍及二次供水规范、水质水压规范等内容；针对返乡人员会集区域，提早宣讲新年用水量顶峰保证办法，真实把服务送到大众心田上。与此一起，各服务点位均树立“民意搜集台”，工作人员仔细记载居民反映的用水痛点难点，全面搜集老旧管网改造、偏僻区域供水保证等定见主张，累计整理构成需求清单27条、整改主张15项。

  担任新区供水服务的眉山环天水务有限公司相关担任这个的人说，将对搜集的需求主张逐个整理处理，树立“搜集—处理—反应”闭环机制，保证事事有回应、件件有着落。下一步，将以此次宣扬周活动为关键，深耕“水润新区、服务民生”理念，以大众需求为“风向标”，继续优化服务流程、完善服务网络，推进供水服务从“被迫呼应”向“自动服务”晋级。一起，继续疏通24小时服务热线等交流途径，以优质快捷的供水服务，继续提高大众的取得感、幸福感、安全感，为眉山天府新区高水平开展筑牢坚实牢靠的水务支撑。